Etiketa obchodní komunikace je soubor morálních pravidel, norem, idejí, kterými se řídí vztahy, jakož i chování jednotlivců ve společných produkčních činnostech. Etiketa obchodní komunikace je nezbytnou součástí lidského života a také nejdůležitějším typem vztahu k jiným jednotlivcům. Hlavními regulátory vztahů jsou etické standardy, které vyjadřují myšlenky na zlo a dobro, nespravedlnost a spravedlnost v jednáních [...]

Pojem komunikace znamená komplexní a mnohostranný proces komunikační interakce jednotlivců, který je závislý na mnoha okolnostech. Účinnost komunikace je účinná, neúčinná nebo zcela neúčinná. Komunikace je různých typů, forem a má specifické způsoby a metody. Jakýkoli druh komunikace je úzce propojen a vyznačuje se neoddělitelností od ostatních. Pro účinnost komunikace musí být splněna tři povinná kritéria. [...]

Komunikační prostředky jsou techniky kódování, převádění a dešifrování informací přenášených během komunikace. Komunikační nástroje jsou rozděleny do dvou velkých bloků: řečové a nehovorové bloky, tj. verbální a neverbální komunikační prostředky. Řeč je proces využívající jazyk za účelem komunikačních interakcí jednotlivců. Jazyk je znakový systém, jehož hlavní funkcí je zajistit komunikaci lidí, myšlení, metodu [...]

Komunikace s dětmi u dospělých je často minimalizována, což zcela vylučuje plnohodnotné vzdělávání. Proč se to děje? Městský ruch, hromada případů, práce od rodičů odebírají spoustu času a energie, takže dětem zůstává jen velmi malá pozornost. A čas, který rodiče věnují dětem, se často nestráví budováním důvěryhodných vztahů, nýbrž plněním ospravedlnění [...]

Obchodní komunikace je forma komunikační interakce, která je založena na základních principech, normách a pravidlech obchodní etikety a vyznačuje se zaměřením na vztahy s entitami nebo skupinou subjektů za účelem dosažení vzájemně prospěšných výsledků. Subjekty, které se účastní profesionální komunikace, dodržují oficiální styl komunikace a jsou zaměřeny na získání výsledků v důsledku řešení přidělených úkolů a dosažení stanovených [...]

Psychologie a etika obchodní komunikace je jednou z částí komplexu psychologických věd, protože vychází z principů a základních kategorií vyvinutých všeobecnou psychologií. Jeho význam je způsoben hlavní funkcí moderního vůdce: řešení psychologických problémů v týmu v procesu komunikace, jak s kolegy, tak s podřízenými a nadřízenými. V současné době univerzity představily disciplínu „Psychologie [...]

Práce s námitkami zahrnuje odhalení stanoviska subjektu ohledně vašeho návrhu a překonání neshody, pokud existuje. To je klíčový úkol a kritický cíl procesu řízení neshod. Techniky řízení neshod se skládají z převádění negativních tvrzení, negativních úsudků do pozitivních a pocitů do aktivního přístupu. Práce s námitkami odhaluje dvě strany prodeje. První strana [...]