Asertivita je schopnost osoby důstojně a sebevědomě uplatňovat svá práva, aniž by byla závislá na vnějším hodnocení, vlivech a neporušovala práva druhých. Tato schopnost se projevuje v nezávislosti při regulaci vlastního chování.

Obvyklý model lidského chování sestává ze dvou extrémů: agrese nebo pasivity. První případ se vyznačuje zahalenou nebo výslovnou touhou ovládnout a manipulovat s ostatními, podřízené jejich zájmům. Druhý případ je charakterizován skutečností, že osoba dobrovolně převezme roli oběti a je vedena nejistotou, strachem z nadcházejících změn nebo naopak strachem ze ztráty toho, co bylo získáno.

Asertivní chování se řídí zásadou: jsme partnery a nikdo nikomu nedluží nic.

Asertivita je sebepotvrzování bez falešné skromnosti a vychvalování. Osoba sebevědomě hájí své zájmy s přihlédnutím k pohledu jiných lidí.

Asertivita v psychologii

Asertivní chování v psychologii je chápáno jako otevřené, přímé chování, které nemá v úmyslu ublížit jiným lidem. Existují speciální rozvojové programy sociálně psychologického výcviku, jejichž účelem je posilovat a rozvíjet asertivitu. Některé programy dodržují behaviorální orientaci, jiné směřují k humanistické psychologii, ale všechny směřují k principu rozvoje schopnosti člověka být pevný, přátelský a čestný.

Asertivita v psychologii je především přijetím odpovědnosti za své chování. Za prvé je to, že osoba je odpovědná za osobní chování a nemá právo obviňovat lidi za jejich reakci.

Termín asertivita je vypůjčen z anglického jazyka a znamená trvat na vlastním nebo hájit svá práva. V hovorové řeči je to zřídka používáno, ale v psychologii je zaznamenáno poměrně často. Asertivita v psychologii je chápána jako rys osobnosti, který se vyznačuje autonomií, nezávislostí na hodnocení, vnějšími vlivy a schopností regulovat vlastní chování. Jeden může připustit takový koncept jako soběstačnost v chápání asertivity.

Koncept asertivity se objevil na konci 50. let minulého století v dílech amerického psychologa A. Saltera, který kombinoval klíčová ustanovení humanistické psychologie. Salterova teorie zahrnuje konstruktivní, optimální způsob interpersonální interakce, na rozdíl od destruktivních metod - agrese a manipulace. Tradiční mechanismy socializace neúmyslně vytvářejí zranitelnost osoby, když čelí všem druhům manipulace od ostatních lidí. Člověk pociťuje vliv vnějších vlivů a lidé kolem něj jej často zneužívají manipulací pro vlastní účely. Osoba, která prožívá nepřijatelné požadavky, není schopna jim odporovat, a proto se na rozdíl od svých postojů a tužeb poslouchá. Často nevyjadřuje své vlastní požadavky a nároky, neustále kontroluje své činy, motivy s hodnocením jiných lidí, rozpačitě se cítí ve svých pocitech a bojí se ukázat svou pravou tvář. Při pokusu o překonání této situace člověk nedobrovolně ovládá manipulativní techniky, reaguje agresivně na agresi nebo dokonce jen na kritiku. Tato taktika dává dočasný, iluzorní účinek, ochuzuje člověka v mezilidských vztazích i z hlediska duševního pohodlí. Formování asertivního chování vyžaduje, aby člověk přehodnotil, jak moc jeho osobní chování vyjadřuje jeho vlastní sklony, stejně jako jeho motivy a jak moc to někdo ukládá. Je nutné si uvědomit, kdy a kým je váš život skriptován, pokud vám to nevyhovuje, je třeba ho upravit. Často se stává, že člověk spadá do moci postojů, které jsou mu cizí a trpí tím. V tomto případě je nutné převzít pouze hlavní roli, což znamená vlastně přepisovat životní scénář, jednat jako ředitel celé produkce. Mezi klíčové body výcviku asertivity patří nahrazování nevhodných postojů novými.

Asertivní trénink

Společnost Manuel Smith vyvinula asertivní model asertivního chování, který zahrnuje následující zásady a práva:

- Umím zhodnotit myšlenky, své vlastní chování, emoce, a proto samostatně odpovídat za důsledky;

- Mám právo nevysvětlovat osobní chování a neomlouvat se;

- Mám právo zvážit řešení problému sám;

- Mám právo změnit názor;

- Mám právo nic nevěděl;

- Mám právo odpovídat za chyby;

- Mám právo vystoupit, že mě nezajímá;

- Mám právo existovat bez ohledu na dobrou vůli lidí a jejich příznivý postoj ke mně;

- Mám právo činit nelogická rozhodnutí;

- Mám právo vystoupit, že někomu nerozumím.

Asertivita při jednáních je projevem úcty a sebeúcty vůči ostatním lidem a také dosažení pracovního kompromisu, včetně výstupu, který vyhovuje oběma stranám.

Asertivita zahrnuje efektivní komunikaci, která se vyznačuje třemi hlavními vlastnostmi - otevřenost, poctivost a přímočarost v konverzaci. Tyto zásady nejsou dodržovány kvůli emočnímu stavu účastníka. Nejprve hovoříme o schopnosti říci, co si myslíte a myslíte o projednávané otázce, aniž bychom však rozrušili to, co je důležité, komunikačního partnera a prokázání důvěry, stejně jako pozitivní přístup. Sebevědomí se vyznačuje následujícími parametry: sebeúcta a také hodnocení profesionálů, kteří vlastní své řemeslo.

Asertivita v komunikaci je schopnost rozumně porozumět a poslouchat. Osoba se snaží porozumět poloze a pohledu partnera. Často se připisujeme dobrým posluchačům, ale vyvstává otázka: proč při poslechu přecházíme od faktů k předpokladům, často přerušujeme a chceme rychle vyjádřit svůj názor?

Asertivita v obchodní komunikaci je velmi důležitá schopnost, která zahrnuje následující zásady a práva: vyjadřovat pocity, názory a přesvědčení; řekni ne nebo ano; změňte názor; být sám sebou, aniž by se přizpůsoboval názorům druhých; řekni "Nerozumím"; Nepřijímejte odpovědnost za cizince; požádat o něco; počítat s vážným přístupem k sobě; udělat chybu; stanovovat své vlastní priority a rozhodovat se nelogicky; říci: „Je mi to jedno.“ Protikladem asertivního stavu je manipulace, která je chápána jako přesvědčení, které rozvíjí pasivní model chování.

Asertivita, která je sociální kvalitou člověka, se projevuje ve spolupráci a orientaci na kompromis. Jiní psychologové podávají takové vysvětlení stavu, jako je podpora jejich vůle a schopnost trvat na svém, stejně jako přesvědčit. Rozvoj této schopnosti musí být učen spontánní reakce, ve které člověk dělá to, co chce, a nic neporuší v sobě. Cílem self-managementu je zlepšit život. Pokud žijete v harmonii, ovládáte mnoho věcí kolem vás, včetně lidí. Pokud jde o tok, lidé sami mohou manipulovat sami, což jim umožňuje rozhodovat vše pro sebe. Co se děje v životě: často řešíme problémy ostatních lidí, trestáme za chyby. Co to ohrožuje: položíte člověka na krk a pak se dostane do stavu apatie . Trestné chyby - trestáme za získané zkušenosti. Řešení problémů ostatních lidí - děláme člověka bezmocným.

Tímto způsobem jsou rozvíjeny asertivní dovednosti. Je nutné si představit sami sebe ve svobodné společnosti, kde nikdo nikomu dluží nebo nedluží nic. Svobodní lidé dělají jen to, co se rozhodnou a chtějí, a proto si navzájem působí zájem. Jen si představte, jak bohatší a okouzlující budete, když uděláte, co chcete.

Test asertivity

Zpracování zahrnuje počítání počtu kladných odpovědí:

A - 1, 6, 7, 11, 13, 18, 20, 23.

B - 2, 4, 8, 10, 14, 17, 19, 22.

B - 3, 5, 9, 12, 15, 16, 21, 24.

Interpretace

Vysoký indikátor v A označuje reprezentaci asertivity, ale nikoli její použití v životě. Často cítíte nespokojenost s ostatními a se sebou.

Vysoký indikátor v B znamená, že se pohybujete správně a jste schopni zvládnout asertivitu. Vaše pokusy o akci se občas změní v agresivitu.

Vysoké skóre v B znamená dobrou šanci na asertivitu. Máte názor na sebe, stejně jako na vaše chování, začali jste se realisticky hodnotit.

Nejmenší ukazatel v A znamená, že šance, že život dává, se nevyužívají. Musíte se naučit harmonicky a harmonicky žít.

Nejmenší indikátor v B znamená, že asertivita se může naučit.

Nejmenší indikátor v B označuje existenci problému. Přeceňujete se, a proto se nechováte upřímně, prezentujete se v lepším světle.

Pokyny: pro každou odpověď je třeba uvést „+“, nebo „-“ pro každou odpověď.

Text dotazníku

1. Opravdu mě zlobí chyby lidí.

2. Dokážu snadno připomenout dluh příteli.

3. Čas od času řeknu lež.

4. Vždy se o sebe postarám.

5. Byl jsem veden k jízdě „zajíc“.

6. Rivalita je lepší než spolupráce.

7. Často se vyčerpávám na maličkostech.

8. Jsem člověk docela rozhodný a nezávislý.

9. Miluji všechny své přátele.

10. Věřím v sebe, když nastane problém.

11. Být v pohotovosti, vždy můžete chránit své zájmy.

12. Obscénní vtipy mě nerozesmějí.

13. Vždy uznávám úřady, a proto je respektuji.

14. Nedovolím nikomu, aby mi odmotal lano. Ihned protestuji.

15. Vždy podporuji každý dobrý podnik.

16. Nikdy nelži.

17. Jsem velmi praktický člověk.

18. Jsem vždycky deprimován skutečností, že teoreticky mohu selhat.

19. Souhlasím s rozsudkem: „Vyhledejte pomocnou ruku zpočátku z vlastního ramene“.

20. Přátelé na mě mají významný dopad.

21. Mám vždy pravdu, i když ostatní myslí jinak.

22. Souhlasím s výrokem: „vítězství není důležité, ale účast“.

23. Než něco podniknu, přemýšlím o tom, jak to ostatní vnímají.

24. Nikdy nikomu nezávidím.