Facilitation je model řízení, který se liší od obecně přijímaného stylu řízení nesměrovostí. Jinými slovy, metody facilitace nepřekračují hranice sebeorganizace řízeného systému. Například u tradičních metod řízení týmu ho šéf povzbuzuje, aby se řídil jeho vlastními pokyny a pokyny, zatímco usnadnění vyžaduje, aby šéf kombinoval funkce vůdce a účastníka skupinové interakce.

Termín „facilitace“ pochází z anglického slovesa, což znamená doslova usnadnit, přispět, zjednodušit.

Usnadnění co to je? Je třeba poznamenat, že v různých vědeckých oborech je tento koncept charakterizován vynikajícími hodnotami.

Sociální usnadnění

Fenomén sociální facilitace je efekt, při kterém subjekt úspěšněji plní zadané úkoly v přítomnosti skupiny lidí, nikoli sám. Usnadňovatelem je jednotlivec, jehož přítomnost přináší úlevu. Facilitátor přirozeně přispívá k růstu ukazatelů v činnostech prováděných skupinou nebo jednotlivcem.

U zástupců živočišného světa je také pozorováno usnadňování jako závislost objemu, produktivity, rychlosti a dalších ukazatelů účinnosti akcí na přítomnost jedinců jejich vlastního druhu v blízkosti. Zvýšená účinnost je často pozorována při práci spojené s dobře vyvinutými reakcemi nebo rutinními činnostmi. Navíc řešení složitých úkolů v přítomnosti dalších zástupců jejich vlastních druhů může způsobit opačný efekt, nazývaný sociální inhibice.

Fenomén nebo účinek sociálního napomáhání je tedy jev, který zvyšuje účinnost činností při pozorování takových činností jednotlivců jejich druhu. Jednoduše řečeno, jednotlivec provádí kvalitativněji a rychleji základní úkoly (například navíjení vlasec na cívku), pokud je sledován. V tomto případě vede provádění složitých úkolů k opačnému účinku. Fenomén sociální inhibice je opakem sociální facilitace.

Při kolektivní práci a nedostatečném hodnocení individuálního přínosu každého účastníka se projevuje efekt zpětného usnadnění - sociální lenost.

Účinek sociálního napomáhání poprvé objevil psycholog N. Triplett na konci 19. století. Sledoval cyklisty během závodů a všiml si, že výsledek je mnohem vyšší, když se závodníci účastní skupinových závodů, a ne když soutěží s stopkami. Pro ověření tohoto pozorování provedl Triplett laboratorní experiment, ve kterém byly dětem dány rybářské vlasce a rybářské pruty navijáky a požádal je, aby co nejrychleji navíjely rybářské šňůry na cívku. Experiment zjistil, že v přítomnosti vrstevníků se děti s úkolem vyrovnaly rychleji než jednotlivě. Další experimenty ukázaly, že subjekty provádějí jednoduché úkoly rychleji, jako je řešení snadných příkladů vynásobením nebo odstraněním určitých písmen z textu, v přítomnosti sociálního prostředí. Brzy byl objeven opačný efekt, díky kterému vědci na tento problém přestali pracovat.

Ve třicátých letech minulého století psychologové experimentálně potvrdili hypotézu, že v některých situacích přítomnost jiných subjektů ruší úkoly. Tento efekt byl později nazýván sociální inhibicí. R. Zayonts se v šedesátých letech dvacátého století pokusil teoreticky zdůvodnit dva protichůdné účinky. Výsledky interpretoval pomocí obecně přijímané normy v experimentální psychologii: „excitace upřednostňuje převládající reakce.“ Jinými slovy, sociální vzrušení vyvolané přítomností jiné osoby zvyšuje reakce, ale snižuje opatrnost. Z tohoto důvodu je jednoduchá činnost, při které je nepravděpodobné, že dojde k chybě, prováděna efektivněji, zatímco u úkolů vyžadujících soustředění se počet chyb zvyšuje, v důsledku čehož jsou méně úspěšně řešeny.

Příklady usnadnění. Studie provedené na 25 000 dobrovolnících potvrdily předpoklad Zayontsa. Později byly odhaleny následující příklady usnadnění: studenti v přítomnosti pozorovatelů řeší jednodušší úkoly rychleji a déle - složité, profesionální kulečníci najdou vyšší procento úderů do kapes, zatímco amatéři začínají hrát horší.

Níže jsou uvedeny hlavní příčiny výskytu jevu sociální inhibice a facilitace.

Psychologové identifikují pět důvodů, a to strach z hodnocení, rozptýlení, pohlaví pozorovatelů, skutečnost přítomnosti pozorovatele, nálada.

Dominantní reakce jsou zesíleny, pokud má subjekt podezření nebo je přesvědčen, že je hodnocen přítomnými neoprávněnými osobami, v důsledku čehož:

- bude pracovat lépe a efektivněji, budou-li jeho spoluřešitelé jakéhokoli úkolu mít větší kompetence nebo znalosti;

- stupeň vzrušení se sníží, pokud subjekty, jejichž názor je lhostejný, jsou spojeny s týmem autoritativních a kompetentních lidí;

- největší vliv bude cítit jednotlivec, který je nejvíce citlivý na úsudky jiných lidí a obává se hodnocení pozorovatelů;

- maximum fenoménu sociální inhibice / facilitace je zaznamenáno, pokud přítomní nejsou obeznámeni.

Když lidé začnou uvažovat o tom, jak publikum reaguje nebo jak kolegové pracují, pozornost je rozptýlena, což vede ke zvýšenému vzrušení.

Jednotlivci často zažijí účinky inhibice nebo facilitace, pokud jsou pozorovatelé opačného pohlaví. Takové příklady usnadnění mohou být citovány: muži udělají více chyb v obtížném úkolu v přítomnosti ženy, a naopak rychle naleznou řešení snadného úkolu v přítomnosti krásné poloviny.

Experimentálně bylo také prokázáno, že zvýšení rozptýlení může vyvolat nejen rozptyl pozornosti nebo obavy z hodnocení. Skutečnost přítomnosti samotného pozorovatele může také vyvolat u lidí úzkost. V určitých situacích může dobrá nálada posílit vliv fenoménu facilitace a naopak špatná nálada může vyvolat fenomén inhibice.

V posledních letech byly spolu s konceptem R. Zayense šířeny další teorie, které vysvětlují povahu a podstatu fenoménu facilitace / inhibice. Například koncept rozptylování / konfliktu. Základem této teorie je hypotéza, že přítomnost ostatních lidí nutně přitahuje pozornost jednotlivců. To vyvolává vznik vnitřní konfrontace mezi dvěma stěžejními trendy, které se vyskytují téměř ve všech situacích veřejné činnosti: věnovat pozornost veřejnosti, divákům, publiku a řešit problém. Takový konflikt může vyvolat vzestup vzrušení, což zase může pomoci nebo zabrání úkolu, v závislosti na přítomnosti nebo nepřítomnosti vztahu mezi správným řešením problému a převládající reakcí. Taková konfrontace může také vést k přetížení kognitivní sféry, pokud úsilí potřebné k vyřešení složitého problému a nezbytné k tomu, aby byla věnována pozornost jiným lidem, překročilo úroveň kognitivních schopností jednotlivce.

Usnadnění je v psychologii

Závažnost a projev fenoménu facilitace / inhibice je charakterizována závislostí na některých faktorech. Z pohledu psychologické vědy je obzvláště zajímavý vliv úrovně skupinové formace na závažnost popsaného jevu.

V praxi bylo prokázáno, že v týmech s vysokou úrovní sociálního a psychického vývoje odhaluje přítomnost outsiderů a jejich vzájemné působení výrazný vliv facilitace v procesu jednoduché a komplexní intelektuální činnosti. Tento jev se projevuje živěji při hledání řešení problematických problémů, které nemají zjevnou „jedinou správnou“ odpověď a vyžadují kreativní přístup. Navíc, jak ukazuje nejnovější výzkum v oblasti psychologie řízení, přítomnost plnohodnotného týmu v moderních podmínkách prospívá nejen společnosti jako celku, ale často je předpokladem pro nalezení účinných řešení určitých problémů.

Usnadnění co je to v psychologii? V úzkém smyslu psychologové chápou sociální facilitaci jako zvýšení motivace jednotlivce plnit svůj úkol v přítomnosti pozorovatelů. Snížení motivace se nazývá inhibice. Psychologové praktikující v oblasti organizačního poradenství často označují sociální facilitaci za zlepšení účinnosti skupinových aktivit pod vlivem školitele, který je nazýván facilitátorem. Za nejpřesnější a obecně přijímaný obsah pojmu „facilitace“ v sociální psychologické vědě se však považuje jeho interpretace v kontextu jevu „facilitation-inhibice“.

Každý praktický psycholog, který plánuje jakýkoli jednotlivě specifický nebo funkční dopad role a vzájemný vliv členů výcvikové skupiny, musí vzít v úvahu jev „inhibice facilitace“ a také si musí být vědom toho, že indukovaný výsledek facilitace se může ukázat jako základní zdroj určující dosažení cíle nebo vážné překážky, které neumožní dosažení těchto cílů.

Jeden ze zakladatelů humanistického přístupu v psychologii, organizátor „skupinových setkání“, tvůrce psychoterapie zaměřené na klienta K. Rogers věnoval velkou pozornost osobnosti facilitátora. Vzhledem k tomu, že je členem skupiny, je schopen změkčit skupinové procesy, přispívá k sebeurčení klienta a řešení jeho problémů.

Dopad na osobnost klienta může být nesměrový a směrový. První je pozorován, když se facilitátor nesnaží vyvolat určitou reakci ze strany klienta, ale zároveň způsobí v něm transformaci. Druhý je zaznamenán, když facilitátor stanoví cíl k dosažení požadovaného výsledku a ztělesní jeho plán.

опасен тем, что может привести к деиндивидуализации, то есть к потере самоосознания и боязни оценивания. Fenomén facilitace je nebezpečný v tom, že může vést k de-individualizaci, tj. Ke ztrátě sebevědomí a strachu z hodnocení. Fenomén de-individualizace vzniká častěji ve skupinové interakci, která zajišťuje anonymitu procesu činnosti a nezaměřuje se na samostatný subjekt. V situacích, které zvyšují sebepoznání, například před kamerami, když se nosí jmenovky se jmény, za jasného světla, v neobvyklém nastavení, se snižuje individualizace. Také se sníží, pokud je cíl příliš atraktivní a úsilí každého je velmi důležité.

Kromě toho je méně pravděpodobné, že by účastníci skupinových vztahů při společném úkolu přišli o mimořádný a fascinující úkol. Účastí na hledání řešení mimořádně obtížného úkolu mohou jednotlivci vnímat svůj vlastní příspěvek jako nenahraditelný. Pokud subjekty kolektivní interakce považují ostatní členy skupiny za nespolehlivé, bezohledné nebo neschopné významně přispět ke společné věci, budou pracovat tvrději.

Na základě údajů C. Rogers lze rozlišit čtyři skupiny faktorů, které ovlivňují produktivitu činností v procesu facilitace:

- přímo totožnost zprostředkovatele;

- individuální psychologické charakteristiky jedince zapojeného do činnosti;

- specifika těchto činností;

- povahu vztahů vznikajících v procesu interakce členů skupiny.

Usnadnění v tréninku dává facilitátorovi a účastníkům svobodu, umožňuje vám vytvářet synergie, které přispívají k uvolnění potenciálu ak překonání omezujících postojů a přesvědčení.

Usnadnění ve vzdělávání by mělo být založeno na moderních vědeckých přístupech. Jeho specifičností v tréninku je to, že vedoucí v procesu diskuse o zadaném úkolu zná rozhodnutí, ke kterému vede účastníky, a zároveň je sám účastníkem interakce, do které je skupina zapojena.

Metody facilitace lze použít všude: ať už se jedná o setkání nebo školení.

Usnadnění v pedagogice

Klasické všeobecně uznávané vyučovací metody jsou specifické v tom, že učitel vlastní teorii a nepoužívá metody kolektivní interakce a reflexe jako pomocných nástrojů k dosažení nejlepších výsledků učení.

Za určitých podmínek lze pedagogickou činnost považovat za usnadnění vzdělávací činnosti studenta. Zde je nutné zvážit usnadnění z pozice účastníků vzdělávací interakce, vztahů mezi nimi, specifik výukových a studijních aktivit. Jednoduše řečeno, metody facilitace se liší od klasické výuky v tom, že učitel nedává rady a přísná doporučení, ale hledá řešení společně se členy skupiny spojenými společným cílem - školením. Takové školení znamená přítomnost konkrétního úkolu a jeho dosažení v důsledku školení.

Sociálně pedagogické facilitace lze vnímat jako integraci aktivit subjektů pedagogického procesu ke zvýšení produktivity těchto aktivit v obtížné situaci. Sociální a pedagogická facilitace může být efektivní metodou, která přispívá k řešení problémů neúspěchu studentů.

Usnadnění pedagogické činnosti v první řadě zahrnuje komunikační interakci všech účastníků procesu.

Usnadnění komunikace je plánování a implementace komunikačních behaviorálních reakcí v problémových situacích, které vyžadují konstruktivní přístup a kreativní řešení. Především to znamená benevolentní atmosféru komunikace, zájem o úspěch činností účastníků procesu, což přispívá k seberealizaci a osobnímu růstu studentů.

Usnadnění komunikace je společná komunikační aktivita studentů a učitelů. Provádí to učitel v lekci, ale studenti v situacích mimo učebnu v budoucnu mohou samostatně aplikovat dříve získané dovednosti, což vede ke zvýšené motivaci.