Druhy konfliktních osobností . Pravděpodobně v každém komunikačním okruhu je taková osoba, která jednak mluví hodně, a jednak téměř všechny rozhovory s jejím koncem, buď vyjasněním vztahu, nebo jeho ukončením. Po nějaké době se komunikace obnoví a lidé znovu komunikují, dokud se znovu nevyskytne konflikt. Udržování úzkých vztahů s takovou osobou je samozřejmě nesmírně obtížné, a proto jsou často ignorovány. Stává se, že člověk nechápe, proč s ním takto zachází. Nevšiml si žádných neřestí za sebou a netuší, že se osobně dostal do osamělosti. Osoba s podobnými vzory chování je osoba konfliktního typu.

Druhy konfliktních osobností a jejich vlastnosti

Podle určitých charakteristik lze rozlišit 5 typů kolidujících osobností a jejich chování: demonstrativní typ konfliktní osobnosti, rigidní typ konfliktní osobnosti, vysoce přesný typ konfliktní osobnosti, nekontrolovatelný typ konfliktní osobnosti, nekonfliktní typ konfliktní osobnosti.

наиболее часто встречается у индивидов с холерическим типом темперамента . Demonstrační typ konfliktní osobnosti se nejčastěji vyskytuje u jedinců s cholerickým typem temperamentu . Tito lidé jsou zvláštní v tom, že jejich element je konflikt. Neváhají se v něm vyjádřit, zvláště nevěnují pozornost tónům svého projevu nebo jeho relevantnosti. Z malého argumentu mohou nafouknout celé eposy. Ve vážném konfliktu se drží pevně, odvážně. Nálada tohoto typu osobnosti v konfliktu je určena tím, jak se k němu oponent vztahuje.

Demonstrační typy konfliktní osoby nikdy nepřijmou myšlenku, že oni sami jsou často zdrojem sporu, vždy najdou vinu. Tito lidé jsou neustále obklopeni veřejností, milují popularitu a pozornost, to zvyšuje jejich sebevědomí , zahřívá marnost. Nikdy na dlouhou dobu sedět na jedné věci a po celou dobu někde ve spěchu.

можно узнать за тем, что такой человек абсолютно не умеет слушать других и это ощущается уже в первых минутах разговора с ним. Přísný typ konfliktní osoby lze rozpoznat skutečností, že taková osoba absolutně není schopna naslouchat druhým, a to se projevuje již v prvních minutách rozhovoru s ním. Porozumět názoru někoho jiného a přijmout skutečnost, že pro něj může být pravda, je něco neuvěřitelného. Vždy říká, co je v jeho jazyce, nemyslí si, jak je to v dané situaci vhodné. Pokud vyjádříte svůj názor, opak jeho principů, bude to považovat za urážku a bude si to dlouho pamatovat. Velmi pomstychtivý člověk, který neví, jak následovat své vlastní činy.

можно определить по таким поведенческим характеристикам: неконтролируемое агрессивное поведение к окружающим, завышенная самооценка , импульсивность, непредсказуемость поступков. Neovladatelný typ konfliktní osobnosti lze určit pomocí takových behaviorálních charakteristik: nekontrolované agresivní chování vůči ostatním, nadměrné sebevědomí , impulzivita, nepředvídatelnost jednání. Ve skupině je takový jednotlivec opatrný, protože si je vědom své agrese . Taková osoba je často izolována od tohoto kolektivu, protože nepřináší výhody pro jejich společnou činnost, nepodporuje hodnoty a cíle skupiny.

можно сразу узнать по придирчивому поведению. Velmi přesný typ konfliktní osoby může být okamžitě rozpoznán vybíravým chováním. Vždy se snaží být přesný, řídit se svými vlastními pravidly. Jsem velmi znepokojen tím, že všechno bylo vždy hotové dokonale, někdy se to dokonce nudí. Velice se bojí skutečnosti, že nemusí mít čas na to, aby něco udělal nebo ne, přesně na jeho místě. Všechny zkušenosti, myšlenky na možné selhání, výpočty vedou ke stavu zvýšené úzkosti , nespavosti a neurózy . Všechny tyto bolesti hlavy pocházejí od osoby samotné, kvůli jeho přílišné citlivosti, přesnosti a podezření.

отличается от других тем, что когда завязывается конфликтная ситуация он старается уйти от нее и переложить свою ответственность на кого-то другого. Bezkonfliktní typ konfliktní osoby se liší od ostatních v tom, že když nastane konfliktní situace, pokusí se od ní dostat a přesunout svou odpovědnost na někoho jiného. Tento typ lze snadno navrhnout, není obtížné přimět ho, aby změnil názor, protože silně bere v úvahu názory ostatních. Rozhoduje se, aniž by se díval na jejich budoucí vyhlídky, aniž by přemýšlel o důsledcích. Dá se říci, žijící moment.

Kromě uvažovaných typů konfliktních osobností existují i ​​další. Existují také lidé jako maximalisté, chtějí všechno, co potřebují, potřebují to navíc, i když jim to později nebude užitečné. Kromě toho jsou velmi nervózní, pokud hned nedostanou to, co chtějí. Existuje takový druh lidí „věčných pesimistů“, je velmi obtížné být s nimi v neustálém kontaktu, musíte buď mít velkou trpělivost, nebo se naučit ignorovat jejich výroky. Vidí téměř každou situaci v negativním světle a předem předpovídají selhání.

Dalším populárním typem konfliktní osoby je „šílenství“, takové jméno kvůli jejich rozporům v prohlášeních a činech. Rádi něco slibují, ale pak vzali své slovo zpět, takže jsou nespolehlivými kolegy.

Je důležité pochopit jednu věc: všechny výše uvedené typy konfliktních osobností a jejich chování, i když se svým chováním nezlobily, si zaslouží porozumění a soucit. Tito lidé nejsou dobří, protože se stali. V nich muselo dojít k nějaké situaci, která měla traumatické účinky na jejich vědomí a v reakci na tuto situaci vznikla ochranná reakce, kvůli které se chovají podobným způsobem. V průběhu individuální psychologické konzultace s takovým klientem, při analýze jeho života, lze dospět k důvodu, který sloužil jako formace ochranného chování. Člověk musí pochopit, že prostřednictvím přísné sebeovládání , programováním svého chování a uspořádáním svých myšlenek se může stát osobou, která bude vnímána jako přiměřená a bude pozvána do své skupiny.

Druhy konfliktních osobností a strategií pro interakci s nimi

Pokud se stane, že osoba je nucena být v kontaktu s konfliktní osobou, musí vědět, jak se chovat s jedním nebo druhým druhem, aby na něj nestrávila všechny své vnitřní zdroje a drahocenný čas. Pouze při vedení konkrétní strategie interakce v konfliktu je možné dosáhnout požadovaného výsledku. Mnoho lidí tráví svůj čas, otráví se, zlobí, protože nerozumí tomu, s kým mluví, nebo jsou otráveni jeho osobou a v tomto případě se konverzace stává obecně neúčinnou. Rozvíjením své pozornosti, s určitými znalostmi, můžete rozeznat konfliktní osobnosti z dálky a pak se rozhodnout, zda s nimi budete muset jednat, nebo se stále můžete vyhýbat mluvení.

Osoba s typem zvaným kluziště je velmi hrdá a necitlivá osoba s demonstračním chováním. V samotném sporu nemusí být téma hašteření tak důležité jako skutečnost, že pokud prohraje v konfliktu, bude si dělat starosti se stavem své image. Může násilně bránit své postavení, dokonce upřímně nesoucí nesmysly, jen aby se nevzdal. Současně ho emoce dusí. Rád zahřívá atmosféru, aby se jeho protivník cítil slabší a zdůraznil svou vlastní sílu. V tuto chvíli je důležité, aby se neřídil jeho vedením, protože hádání se s takovou postavou a odpověď se stejnou zuřivostí nedává smysl, protože nic neposlouchá. Bude ho živit pouze energie konkurenta, jako energetický upír. Nejlepší strategie v chování je klidná. Když osoba „parní kluziště“ nevidí v reakci na násilnou reakci, nenarazí na agresi , uklidní se a zchladí svou zápal. Trochu pustí páru a trochu se uklidní. Až poté, co vlna takových nespoutaných emocí pomine a nepřítel je vyčerpaný, můžete převzít iniciativu a vyjádřit svůj názor. Pokud spor nemá zvláštní význam, nemusíte vůbec plýtvat energií, je lepší se vyhnout problémům.

Druh „skrytého agresora“ konfliktní osoby se projevuje tím, že miluje žít život jiných lidí více než svůj vlastní. Zajímá ho vše, co se děje kolem jiných lidí, a nehledá jeho osobní život jako zajímavý. Ale nejvíce se jim nelíbí tolik diskutovat o životech jiných lidí, než dokonce přicházet s novými scénáři jejich životů, které se nikdy nezastaví. Bez jakýchkoli zvláštních důvodů, jednoduše z nepřátelství nebo dokonce z nudy, tito lidé dělají různá nastavení, začínají se hádat o druhých. I když jsou sami přesvědčeni, že tomu tak bylo přesně tak, oni sami začínají věřit ve vlastní fiktivní pohádku a lhát za pravdu. Často, když dělají takové věci, se snaží skrývat, jako by jednali tajně, aby nebyli ani podezřelí nebo odhalení, ale někdy jednají otevřeně a šířili své příběhy všem, koho znám, kteří se úmyslně vrhnou do konfliktu. Před tímto takovým „agresorem ve stínu“ tête-à-tête musíte nejprve zjistit, od jakého důvodu k takovým činům došlo, a zeptat se, proč se o osobu této konkrétní osoby tak zajímal. Pokud zanedbává svůj čin a agresivně reaguje na obvinění, musí mu být poskytnuta fakta, která prokazují, že tyto špatné věci udělal. Je důležité udržet si svůj vlastní klid, jako je tomu u prvního typu. Pokud se vám stále podařilo zjistit skutečné motivy jednání „skrytého agresora“, můžete mu nabídnout kompromis. Většina z těchto typů jedná tímto způsobem kvůli závisti svých soupeřů, ale stává se, že si svou oběť nevyberou pro žádný konkrétní důvod, jen pro první, kterého dostanou.

Lidé s typem „naštvaného dítěte“ se chovají jako malé, nezodpovědné, nezávislé děti. Neví, jak ovládat své emoce a situaci obecně. Velmi často jsou sami vedeni k bodu, že ztratí svou orientaci v současné situaci, a když se snaží najít cestu ven, začnou zoufalství, a když už nemohou najít cestu ven ze situace, začnou panikařit. Pokud během rozhovoru vystoupí proti takovému člověku hlas, nebo jsou jeho touhy nějak utiskovány, okamžitě vztekle bliká. Tato vzteklina ve skutečnosti skrývá strach ze ztráty autority. Stejně jako vrtošivé děti, které vidí, že jejich moc nad rodiči je slabší, a snaží se je vzdělávat, okamžitě předstírají, že ty nejšťastnější na tomto světě a nikdo jim nerozumí, zároveň se buď rozhněvají nebo se snaží vzbudit lítost pro sebe . Pokud je však toto chování pro děti stále omluvitelné, pak dospělí žádným způsobem. Pokud se okamžitě naučíte, identifikujete osobu s takovým konfliktním typem, můžete s ním snadno snášet konflikty pouhým přijetím vhodné strategie. Taková strategie má dát člověku příležitost promluvit, předstírat, že ho poslouchá, a dát čas uklidnit se a zotavit se po tak silných výlevech duše. Hlavní věcí je čekat blesk s klidem a trpělivostí, přijímat omluvy a pokání, pokud následují, a neupoutat vaši pozornost na to, co se stalo. „Rozhněvané dítě“ se bude i nadále cítit trapně, a to se bude bát, ale takové epizody se budou opakovat.

Člověk - „stěžovatel“ si vždy stěžuje na někoho a na něco, téměř všechny jeho rozhovory jsou doprovázeny šepotem a špatnou náladou. Téměř všechny jeho stížnosti nemají žádný skutečný základ, a pokud ano, nemají, nepředstavují tak silnou hrozbu pro jeho osobnost. V rozhovoru s takovou osobou musíte nejprve poslouchat, pokud monolog nepřestane, můžete zkusit racionalizovat jeho úsudky. Takovou taktikou je přeprodat mu vše, co řekl, zeptat se, zda skutečně existují důvody k takovému důvodu, existují nějaké podstatné důvody a jak důležité je to pro samotnou osobu. Člověk se může také zeptat, zda je v této záležitosti třeba pomoci. Možná se stane, že člověk vidí situaci ze strany, vezme v úvahu nová fakta, která se objevila, a chápe, že to není tak důležité nebo děsivé, jak si myslel. Můžete jen souhlasit po celou dobu, předstírat, že jste zapojeni do konverzace, ale ve skutečnosti jen počkejte, až osoba, se kterou mluvíte, promluví, někdy se to stane, to je přesně to, co potřebuje.

Pokud musíte komunikovat s typem „tichého“, musíte být připraveni na dlouhý a monotónní rozhovor s pomalou reakcí partnera. Důvodem pro charakter takové osoby může být to, že je introvertní povahou nebo kvůli individuálním vlastnostem. Jeho srozumitelnost může záviset na počasí nebo aktuální náladě. V komunikaci jim musíte dát čas na přemýšlení a vyjádření. Takoví lidé mají často co říct, ale nemají, věří, že jim nebude rozumět. Takové chování často skrývá touhu být tajemnou a vytváří kolem sebe auru záhad. Stává se, že tito lidé mají velmi nízkou sebeúctu , a prostě se bojí mluvit hodně, aby na sebe nepřitahovali velkou pozornost. Pokud stále máte rozhovor s takovou tichou osobou, musíte od něj postupně získávat informace, je lepší přemýšlet o struktuře rozhovoru, abyste příliš nemluvili a nezatěžovali partnera. Ve výrokech musí být opravdu velmi opatrní, jinak by se „tichá osoba“ mohla uzavřít najednou a další informace od něj nelze získat.

Dalším typem konfliktní osoby je „super-stěžovatel“. Chce, aby si všichni oblíbili, někdy, aby získal souhlas ostatních, musí lhát. Za vnější příjemností leží identita nespolehlivé a neuspokojené osoby. Ve skutečnosti by žádné sliby neměly jeho sliby následovat. Ve vztazích s takovou osobou je proto nutné přimět ho, aby pochopil, že se od něj očekává odpovědnost a pravdivost, a také, že i když nepodporuje myšlenku, nebude za to odsouzen, pouze pokud by byl čestný a necítil. Pokud neustále sledujete takovou osobu, ovládáte její prohlášení a diskutujete o činech, bude schopen se zotavit. Hlavní věcí pro jeho část je také ukázat spravedlivý přístup k němu.

Toto také nejsou všechna doporučení, pokud jde o konfliktní osobnosti, ale zde jsou uvedeny hlavní zálohy. Hlavní věc je pochopit, s jakým typem se zabýváte, a chovat se podle toho.